和济医院门诊党支部举办 “门诊开放日”活动 ——深化社区联动、搭建医患新桥，共筑健康防线

为进一步增进医患彼此了解，提升全民健康管理水平，持续优化医疗服务质量。9 月 12 日，和济医院门诊党支部策划并举办 “门诊开放日” 活动。通过丰富多元的体验环节，邀请和济社区工作者全方位、零距离感受医院门诊服务，以实际行动深化社区健康联动，搭建医患沟通新桥梁，为共筑区域健康防线注入新动能。

活动当日，现场秩序井然，在党员志愿者的引导下，参与人员首先完成签到登记，工作人员同步发放“门诊开放日活动”流程，为后续沉浸式体验做好充分准备。随后，活动在何穆广场拉开，支委邓慧对我院基本情况展开介绍，从医院的发展历程、科室设置、整体布局到“和济名医”团队风采等，让大家对医院有了初步且全面的了解。

紧接着，重点介绍了一站式诊疗服务，在代谢病中心、消化病中心、神经诊区等，结合各诊区实际场景，细致讲解高效便捷的服务流程、诊疗特色与优势等，通过一站式科学布局打造“多科联动”高效诊疗格局，以一站式诊区服务营造便捷温暖的就医环境，让参与者切实感受到门诊服务的专业性与便捷性。

此外，还进行了一站式综合服务介绍，针对就医过程中的高频需求，工作人员详细讲解问询、导诊、陪诊服务的具体流程等。期间，门诊部支部书记张晋芳以“以需为基，以暖为径——打造高效便民服务新生态”为主题展开分享，结合公益陪诊服务、门诊指引清单、特殊人群服务优待、体检客户优待等，阐述门诊如何从患者实际需求出发，细化服务细节，改善就医体验，让 “暖心服务” 贯穿诊疗全过程。

活动尾声，展开门诊医患座谈会，会议上皮肤科赵慧霞主任、疼痛科原杨林巧主任等医生与参与者围坐一堂分享交流。参与者分享当日的体验感受、同时进行疾病咨询、现场答疑解惑高效互动，不仅拉近了医患距离，更为医院后续优化服务提供了宝贵的群众视角。  

此次 “门诊开放日” 活动，既是和济医院门诊党支部深化社区健康联动的具体实践，也是搭建医患沟通新桥梁的重要举措。通过让社区工作者 “走进门诊、了解服务、参与互动”，不仅消除了医患之间的信息壁垒，让大家对我院门诊服务有了更深入的认识。

下一步，和济医院门诊党支部将以此次活动为契机，持续倾听社会各界的声音，进一步优化门诊服务流程、完善便民设施建设，结合社区工作者需求定期开展开放日活动，以更先进的医疗技术、更优质的诊疗服务、更温暖的人文关怀，为区域居民的健康保驾护航，全力推动 “医患同心、共筑健康防线” 的目标落地见效，让健康福祉惠及更多群众。

文：门诊支部

图：崔艺馨

初审：张晋芳

复审：张从容

终审：杨艳